Gaya APA

Bell, C, R., Bell, B, R. (2004). Magenetic Service: 7 Rahasia Menciptakan Pelanggan Setia (Cetakan I). Bandung: Kaifa.

Gaya MLA

Bell, Chip, R.., Bell, Bilijack, R.. "Magenetic Service: 7 Rahasia Menciptakan Pelanggan Setia". Cetakan I Bandung: Kaifa, 2004. .